Como executar
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Definir diretrizes para o acompanhamento de metas, incluindo:
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Periodicidade para definição das metas (tipicamente anuais) e seu ciclo de acompanhamento (tipicamente mensais, trimestrais ou semestrais).
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Forma de desdobramento das metas. Por exemplo, se haverá metas por departamento, metas por área, metas individuais, etc.
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Mecanismos de consequência associados às metas. Por exemplo, a relação com a remuneração variável.
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Pactuar as metas para o alcance da estratégia de inovação. A pactuação das metas deve ser realizada entre os responsáveis por elas e seus gestores.
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Realizar ciclos de acompanhamento das metas, incluindo:
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Coleta de indicadores e evidências que permitam avaliar o alcance das metas.
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Análise prévia do alcance das metas e proposição de ações corretivas para desvios (realizado pelo responsável por cada meta).
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Discussão dos resultados alcançados entre os responsáveis pelas metas e os seus gestores.
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Implementação das ações corretivas.
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Realizar avaliação final da meta e aplicar os mecanismos de consequência definidos.
Resultados e BenefÃcios
O desdobramento e acompanhamento de metas atreladas a inovação define claramente os resultados que se espera de cada área ou colaborador para habilitar o alcance das prioridades da estratégia de inovação. Isto possibilita:
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Garantir que os esforços esperados de cada área, em conjunto, sejam suficientes para alcançar a estratégia de inovação pretendida;
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Motivar esforços individuais necessários ao alcance destes resultados;
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Identificar prontamente desvios em relação ao alcance dos resultados esperados e tomar as medidas corretivas necessárias.
Dicas úteis
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Os departamentos devem escolher poucas e boas metas (tipicamente de 3 a 5 mais relevantes entre todas).
No momento de definição e mensuração do alcance das metas de inovação, devem ser consideradas as particularidades de uma iniciativa de inovação.
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Measurable: ser mensurável, assegurando que o seu alcance poderá ser avaliado de forma objetiva através de um indicador numérico ou outra evidência similar.
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Specific: ser especÃfica e clara, evitando ambiguidades em sua descrição.
Boas metas devem ter as caracterÃsticas do acrônimo SMART:
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Relevant: ser relevante, ou seja, o alcance da meta deve trazer uma contribuição importante para a estratégia de inovação da empresa.
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Attainable: ser alcançável porém desafiadora.
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Time-bound: ser temporal, possuindo um tempo determinado para o seu alcance.
Existem diversos métodos para apoiar o desdobramento de metas. A tÃtulo de exemplo, pode-se citar:
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GPD – Gestão pelas Diretrizes.
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OKRs – Objectives and Key Results.
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BSC – Balanced Scorecard.
Muito raramente uma organização irá possuir um processo de definição de metas que trate apenas de metas relacionadas a inovação. Em geral, este processo irá abranger metas relacionadas a diversos aspectos relevantes para a estratégia de negócio. Por esse motivo, pode ser interessante definir mecanismos que assegurem que metas relacionadas a inovação recebam a devida importância. Alguns exemplos de mecanismos são:
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Para processos de definição de metas Top Down, podem-se definir grandes metas relacionadas a inovação para a alta gestão e desdobrá-las para os demais níveis organizacionais.
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Para processos de definição de metas Bottom Up, pode-se determinar que entre as metas definidas para cada área ou colaborador, exista um número mínimo de metas atreladas a inovação. Essa regra pode ser restrita a algumas áreas dentro da organização.
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Sistemas informatizados podem facilitar em muito o registro e acompanhamento das metas.
Onde é aplicada
O acompanhamento periódico de metas relacionadas à inovação pode ser aplicado em organizações de qualquer setor e porte.
Relacionamento com outras Práticas
Idealmente, as metas a serem acompanhadas devem ser definidas por meio da Inclusão da temática de tecnologia e inovação no processo de planejamento estratégico e/ou do processo de elaboração do Plano de Desenvolvimento Tecnológico.
Nível
​Básico