5.2.4 Análise de risco no modelo FMEA (Failure Mode Effect Analysis)
Análise estruturada das possíveis falhas de um produto ou serviço em desenvolvimento, visando garantir a sua robustez
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Como executar
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Identificar produtos ou serviços em desenvolvimento que necessitem de uma análise aprofundada de possíveis falhas.
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Listar todos os componentes do produto ou serviço.
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Identificar, para cada componente listado, as possíveis falhas às quais ele está vulnerável e suas causas e efeitos.
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Avaliar, para cada falha identificada: i) a probabilidade de ocorrência da falha, ii) a severidade da falha e iii) a probabilidade de detecção da falha antes que afete o cliente.
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Calcular o Número de Prioridades de Risco (NPR) de cada falha identificada, multiplicando as três avaliações anteriores (i, ii e iii);
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Definir ações para mitigar os riscos associados às falhas, priorizando aquelas que tenham alto NPR.
Resultados e BenefÃcios
A FMEA faz uma análise sistemática dos riscos de falhas às quais um produto ou serviço está vulnerável. Isso permite:
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Identificar adaptações chave para tornar o produto mais robusto.
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Gerar um nível de segurança razoável a respeito da confiabilidade do produto.
Dicas úteis
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A ferramenta pode ser utilizada com níveis de profundidade diferentes, dependendo, por exemplo, da criticidade do uso do produto, de sua complexidade, do conhecimento prévio sobre a tecnologia, entre outros.
02
Pode ser interessante discutir os resultados da FMEA em um grupo com outros especialistas que não tenham participado da análise para gerar um debate mais qualificado sobre o produto, que possa, eventualmente, impactar inovações futuras.
A tabela abaixo apresenta um exemplo ilustrativo:
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Onde é aplicada
A FMEA é utilizada principalmente por organizações que desenvolvem produtos com engenharia complexa, embora possa ser adaptada para outros produtos ou serviços.
Relacionamento com outras Práticas
A FMEA é uma das ferramentas utilizadas na Condução de projetos por meio do Design for Six Sigma (DFSS). A Definição de Diretrizes para Produtos e Serviços por meio da Matriz QFD auxilia no entendimento da importância que o consumidor atribui às falhas do produto, indicando maior ou menor relevância para a análise FMEA.
Nível
​Intermediário